Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2025

1O Nosso Compromisso de Privacidade

No Centro Dentário Colombo, compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas.

A Política de Privacidade, bem como a recolha, o tratamento e/ou transmissão de Dados Pessoais do Titular, são regidos de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal, incluindo o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita ao nosso website ou à nossa clínica o mais agradável e personalizada possível, sendo ainda os estritamente necessários para cumprir com obrigações legais e regulamentares.

2Informação Geral

O Centro Dentário Colombo é uma moderna clínica dentária que desenvolve a sua atividade através da prestação de serviços em diferentes áreas médicas, nomeadamente: Implantologia, Ortodontia, Periodontologia, Estética e Reabilitação Oral, Dentisteria, Endodontia, Oclusão, Odontopediatria, Branqueamento Dentário, Próteses Dentárias e tratamento de Apneia do Sono.

Dados da Entidade Responsável:

  • Denominação: D. Amaral Assistência e Prevenção Dentária LDA
  • NIPC: 505887533
  • Licença ERS: 3297/2011
  • Nº Registo ERS: E115139
  • Morada: Avenida Lusíada, Centro Comercial Colombo - Piso 1, Loja 507, 1500-392 Lisboa
  • Telefone: +351 21 604 13 55
  • Email: clinicadentaria.colombo@gmail.com

No acesso ao website da empresa, concorda com o uso que o Centro Dentário Colombo possa fazer da informação pessoal que submeta ou que seja recolhida no âmbito e nos termos da presente política de privacidade.

3Quem é o Responsável pelos Dados

A D. Amaral Assistência e Prevenção Dentária LDA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhe através (i) do website centrodentariocolombo.com (ii) no âmbito das atividades e serviços desenvolvidos pela clínica (iii) bem como pelos dados recolhidos em eventos ou ações de divulgação e promoção de serviços e produtos, mediante o seu consentimento prévio.

4Como Recolhemos os Seus Dados

Nesta Política de Privacidade, o termo "Dados Pessoais" significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados pelo Centro Dentário Colombo nas seguintes situações:

Caso nos contacte diretamente:

  • Através do nosso website, pelo preenchimento do formulário para agendamento de consultas
  • Se nos enviar um pedido de contacto para resposta e outras questões
  • Quando nos contacta por telefone
  • Quando nos contacta através do nosso email de apoio ao cliente
  • Quando se dirige à nossa clínica e se mostra interessado nos nossos serviços
  • Quando nos contacta através das redes sociais ou WhatsApp

5Dados que Podem Ser Recolhidos

Podem ser solicitadas informações pessoais, incluindo, mas não limitadas a:

Dados de Contacto

Nome, morada, contacto telefónico e endereço de email

Características Pessoais

Género, idade, data de nascimento

Dados de Saúde

Historial de saúde, doenças, alergias e dados de saúde oral

Dados de Transação

Número de contribuinte, pedidos de informações e sugestões

Dados de Consulta

Tipo de tratamento, substâncias e materiais utilizados

Dados de Website

Informação sobre como utiliza o website (ver Política de Cookies)

6Para que Finalidades Utilizamos os Seus Dados

Toda a informação que recolhemos é registada, utilizada e protegida em conformidade com a legislação nacional e comunitária vigente em matéria de proteção de dados. Os seus dados serão processados para as seguintes finalidades:

  • Gestão dos serviços de saúde contratados, do processo clínico e de consultas (marcação, confirmação e/ou remarcação)
  • Identificação do estado geral de saúde e de eventuais alergias ou incompatibilidades
  • Definição e acompanhamento do Plano de Tratamento personalizado
  • Resposta a pedidos de marcação, informações e dúvidas
  • Controlo de qualidade sobre os serviços prestados
  • Cumprimento de obrigações legais (ex: emissão de faturas)

7Privacidade de Menores

O Centro Dentário Colombo está empenhado na proteção da privacidade de crianças e jovens e apenas recolhe dados pessoais de titulares com idade inferior a 18 anos mediante autorização por escrito do seu responsável parental. Incentivamos os pais/tutores e responsáveis por menores com idade inferior a 16 anos a supervisionarem regularmente a utilização do correio eletrónico e outras atividades na internet das crianças.

8Direitos do Titular

De acordo com o regulamento RGPD (UE) 2016/679, poderá solicitar, em qualquer momento:

Direito de Acesso

Aceder aos dados pessoais que lhe digam respeito

Direito de Retificação

Corrigir dados pessoais inexatos

Direito ao Esquecimento

Solicitar a eliminação dos seus dados

Direito à Portabilidade

Receber os seus dados em formato estruturado

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados

Direito de Limitação

Limitar o tratamento dos seus dados

Para o exercício de direitos enquanto titular de dados, deverá contactar-nos através de:

Email: clinicadentaria.colombo@gmail.com

Morada: Centro Comercial Colombo - Piso 1, Loja 507, 1500-392 Lisboa

Telefone: +351 21 604 13 55

Autoridade de Controlo: Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais, assiste-lhe o direito a apresentar uma reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9Como Mantemos os Seus Dados Seguros

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Entre outras, implementámos as seguintes medidas:

  • Todos os dados transmitidos no website utilizam a norma SSL (Secure Socket Layer)
  • Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da necessidade
  • Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada
  • Armazenamento de dados confidenciais apenas de forma encriptada
  • Proteção dos sistemas de TI através de firewalls
  • Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação

10Período de Conservação de Dados

De acordo com o Art 5º (1) al. e) do RGPD, os seus dados pessoais serão guardados pelo período de tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou pelo período de tempo legalmente exigido por outras legislações em vigor no Estado Português.

11Contactos

Caso tenha alguma dúvida, questão ou sugestão a apresentar sobre a presente Política de Privacidade, contacte-nos:

Centro Dentário Colombo

Morada: Centro Comercial Colombo - Piso 1, Loja 507, 1500-392 Lisboa

Telefone: +351 21 604 13 55

Email: clinicadentaria.colombo@gmail.com

Horário: Segunda a Domingo, 10:00 - 22:00

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